Verzendbeleid

Verzendbeleid

Heb je een geweldig product gevonden bij XevyStore dat je absoluut wilt hebben? Fantastisch!

Kies nu een kleur en/of maat en klik op "Toevoegen aan winkelwagen."
Je kunt natuurlijk verder winkelen en op elk moment teruggaan naar je winkelwagen door op het "winkelwagen-icoon" rechtsboven te klikken.

⚠️ Let op: Het toevoegen van artikelen aan je winkelwagen reserveren de artikelen niet.

Ben je klaar met winkelen? Dan is het tijd om je bestelling af te ronden!
Klik op het "winkelwagen-icoon" rechtsboven om je artikelen te bekijken. Op de volgende pagina kun je indien nodig de aantallen aanpassen. Klik vervolgens op de knop "Doorgaan naar afrekenen." Je wordt doorgestuurd naar de betaalpagina, waar je eenvoudig al je gegevens op één pagina kunt invullen.

⚠️ Let op: Zodra je bestelling is afgerond, kan deze niet meer worden gewijzigd, omdat we je order direct verwerken om ervoor te zorgen dat je deze zo snel mogelijk ontvangt.

Wat zijn de verzendkosten?

🚚 Xevy Store dekt de verzendkosten, dus je betaalt géén verzendkosten.*

💡 Let op: De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja! We verzenden al onze bestellingen met Track & Trace.
Je kunt je bestelling volgen via de orderstatuspagina, waarvan je een link ontvangt per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

⚠️ Let op: Het kan enige tijd duren voordat de Track & Trace-status beschikbaar is.

Wat zijn de levertijden?

📦 Xevy Store streeft naar een snelle levering van producten.

  • Als je op een werkdag vóór 15:00 uur bestelt, wordt je bestelling dezelfde dag verwerkt.
  • Veel van onze producten worden direct vanuit onze leveranciers verzonden, wat resulteert in een gemiddelde levertijd van 10–15 werkdagen.

Ik ben niet thuis tijdens de levering, wat nu?

Als je pakket niet kan worden afgeleverd, wordt het 7 dagen bewaard bij een lokaal PostNL-punt (of Bpost voor Belgische bestellingen).

📩 Je ontvangt een bericht van de bezorger met de afhaallocatie.
⏳ Na 7 dagen wordt het pakket teruggestuurd naar ons magazijn.

Onjuist adres ingevuld?

📌 Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct afleveradres op te geven.

Wij doen ons best om bestellingen snel te verwerken en te verzenden. Hierdoor is er slechts een korte tijd om een verkeerd adres te corrigeren.

🚨 Neem direct contact met ons op als je een verkeerd adres hebt opgegeven, zodat we kunnen proberen dit nog aan te passen!

Pakket kwijt of gestolen?

Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte of gestolen pakketten.

📦 Wat te doen als je bestelling niet is aangekomen?

  • Controleer eerst de Track & Trace-code.
  • Indien het pakket als “geleverd” staat, maar je hebt het niet ontvangen, laat het ons dan direct weten.
  • Een onderzoek door PostNL kan 14 dagen na de opgegeven leverdatum worden gestart. Wij houden je op de hoogte van het onderzoek.

Vragen over je bestelling?

📖 Check onze FAQ-pagina voor veelgestelde vragen.

📩 Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op!

JSRX LTD
71-75 Shelton St.
Covent Garden
London
WC2H 9JQ
United Kingdom
Company Number: 16252307