Fraktpolicy

Fraktpolicy

Har du hittat en fantastisk produkt hos XevyStore som du bara måste ha?
Underbart!

Välj din färg och/eller storlek och klicka på "Lägg i varukorg."
Du kan fortsätta att handla och när som helst återvända till varukorgen genom att klicka på varukorgsikonen uppe till höger.

⚠️ Observera: Att lägga en produkt i varukorgen reserverar den inte.

När du är klar med att handla är det dags att slutföra din beställning!
Klicka på varukorgsikonen uppe till höger för att se dina artiklar. På nästa sida kan du ändra antal om du vill. Klicka sedan på "Fortsätt till kassan."
Du skickas då vidare till betalningssidan där du enkelt fyller i alla uppgifter på en och samma sida.

⚠️ Observera: När din beställning är slutförd kan den inte längre ändras, eftersom vi direkt börjar behandla din order för att du ska få den så snabbt som möjligt.

Vad kostar frakten?

🚚 Xevy Store står för fraktkostnaderna, så du betalar ingen fraktavgift.*

💡 Observera: Kostnaden för returfrakt bekostas av kunden.

Kan jag spåra min beställning?

Ja! Vi skickar alla våra beställningar med spårningsnummer (Track & Trace).
Du kan följa din beställning via orderstatussidan – länken skickas till dig via e-post så snart beställningen har skickats.

⚠️ Observera: Det kan ta en stund innan spårningsinformationen blir tillgänglig.

Hur lång är leveranstiden?

📦 Xevy Store strävar efter snabb leverans av alla produkter.

Om du beställer på en vardag före kl. 15:00 behandlas din beställning samma dag.
Många av våra produkter skickas direkt från våra leverantörer, vilket innebär en genomsnittlig leveranstid på 5–15 arbetsdagar.

Vad händer om jag inte är hemma vid leverans?

Om ditt paket inte kan levereras kommer det att förvaras i 7 dagar på ett lokalt PostNord-ombud (eller Bpost för beställningar till Belgien).

📩 Du får ett meddelande från budfirman med information om var du kan hämta ditt paket.
⏳ Efter 7 dagar returneras paketet till vårt lager.

Angav du fel adress?

📌 Det är kundens ansvar att ange en korrekt leveransadress.

Vi gör vårt yttersta för att behandla och skicka beställningar snabbt, vilket innebär att det endast finns en kort tidsram för att korrigera felaktiga adresser.

🚨 Kontakta oss omedelbart om du angett fel adress, så försöker vi ändra den innan paketet skickas!

Paket förlorat eller stulet?

Vi ansvarar inte för förlorade eller stulna paket.

📦 Om din beställning inte har kommit fram:

  1. Kontrollera först ditt spårningsnummer.

  2. Om paketet markeras som ”levererat” men du inte har fått det – meddela oss omedelbart.

  3. En utredning hos PostNord kan påbörjas 14 dagar efter det angivna leveransdatumet. Vi håller dig informerad under processen.

Frågor om din beställning?

📖 Läs gärna vår FAQ-sida för vanliga frågor.
📩 Om du inte hittar svaret där – kontakta oss gärna!

JSRX LTD
71–75 Shelton St.
Covent Garden
London
WC2H 9JQ
Storbritannien
Företagsnummer: 16252307